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Mi formación, mi experiencia y mis cualidades humanas, me convierten en la profesional idónea al servicio de tu organización y de tus clientes

Portafolio de servicios

Identidad Corporativa

 

Planeación Estratégica Corporativa:

Construcción de filosofía con valores y principios que guían la organización hacia el cumplimiento de sus objetivos. Planteamiento de metas presentes y futuras.

MMGO:

Matriz de Modernización para la Gestión de organizaciones.

Modelo de negocios:

Planteamiento general de la realidad corporativa (formato Canvas).

Gestión de Marca:

Brand Conviction, diagnóstico del estado de la marca. Cómo debe evolucionar y qué se debe hacer para instalarse en la mente y en el corazón de las audiencias. Posicionamiento y diferenciación.

Formación en Liderazgo:

Liderazgo transformacional como estilo de dirección en la organización.

Relacionamiento con el consumidor

 

Segmentación estratégica:

Análisis de mercado meta y target allí.

Conocimiento profundo por segmento:

Investigaciones etnográficas, tendencias de consumo, personalidades, estilos de vida, arquetipos psicológicos, diseño de Empathy Maps.

Propuesta de valor por grupos de Interés:

Características comunes o disímiles entre perfiles, que dan cuenta de la forma cómo se debe aproximar la organización, con unos y con otros.

Modelo de Actuación Comercial & CRM:

A partir de resultados de investigación y análisis de perfiles, diseño de planes de acción para el equipo comercial en el gerenciamiento de sus clientes.

Planes de Fidelización:

Enamorar audiencias con acciones asertivas.

Diagnóstico de Servicio:

Satisfacción del cliente frente a la organización. Sentimientos,
pensamientos, percepciones.

Modelo de Servicio:

Filosofía que orienta el contacto con los grupos de interés. ·Manejo de Quejas y Reclamos: Atención y respuesta a clientes. Respuestas asertivas.

Formación en Servicio:

Sensibilización e interiorización de la filosofía en toda la organización.

Comunicaciones Corporativas

 

Análisis de grupos de interés y diseño estratégico de medios de comunicación:

Consulta profunda de perfiles y audiencias para producir medios acertados de contacto y lograr trasmitir información con resultados exitosos.

Gestión de Cambio y Crisis Corporativa:

Plataforma de contacto para facilitar estos procesos.

Proyección Institucional: Asociaciones de Marca Positiva, Responsabilidad Social Corporativa. Relaciones Públicas Corporativas.

Estrategia Free Press y Relación con Medios de Comunicación: Posicionamiento con
medios y periodistas. Influencia en opinión pública. Diagnóstico de visibilidad en medios.

Exposición vs. Apariciones estratégicas.

Estrategia publicitaria y plan de medios:

Visibilidad de la marca y de los productos a partir de ideas acordes con la organización e innovadoras para los públicos.

Patrocinios:

Eventos que permiten interacción, exposición y relacionamiento. ¿Cuáles son los acertados?

Formación en Comunicaciones: Facilitadores de la comunicación.

Comunicación Terapeútica

 
Sesiones particulares de consulta:

 Temas de inquietud que requieran una visión externa.

Analogía para despertar la intuición personal y profesional:

Recursos de comunicación para apelar a las respuestas en nuestro inconciente.

Coaching personal y ejecutivo:

Metodo socrático para hallar respuestas y caminos de acción.

Formación en temas personales:

Autoestima, Felicidad & Bienestar, Manejo de Ansiedad. 

Me he desempeñado en diferentes esquemas relacionados directamente con Marketing y Comunicaciones que me han dado una visión panorámica de cómo adaptar estrategias en distintos contextos.

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